Tu compra de herramientas YouPy y servicios deberán ser regulados por esta Política de Devoluciones.

POR FAVOR LÉELA CUIDADOSAMENTE ANTES DE COMPRAR YA QUE DETERMINA TUS DERECHOS EN CUANTO A TU COMPRA, INCLUYENDO LAS RESTRICCIONES ESENCIALES Y EXCLUSIONES.

Términos Generales:

En caso de que tengas un problema táctico con la herramienta de monitoreo YouPy, el cual no puede ser arreglado por el Centro de Soporte al Cliente de YouPy, puede que sea elegible para un reembolso completo en conformidad con la Política de Devoluciones detallada a continuación. Sin embargo, estamos convencidos que la mayoría de los reclamos por reembolso pueden ser evitados si aceptas la ayuda profesional de nuestro Centro de Soporte al Cliente. Para contactar el Centro de Soporte al Cliente por favor escribe al https://youpy.io/index.php/faqs/

Condiciones para Reembolso

Sujeto a esta Póliza de Reembolso, puede que seas elegible para recibir un reembolso completo dentro de 7 días siguiendo el día de tu compra proporcionado que las razones no contradigan con las condiciones de la Política de Devoluciones detallada a continuación.

  • Ningún reembolso se otorgará después que los 7 días hayan pasado desde la fecha de la compra.
  • Tu reembolso podrá ser entregado solo una vez. Si compras otra suscripción de YouPy un tiempo después, no estará sujeta al mismo pedido de reembolso.
  • Ningún reembolso será entregado si un usuario si niega a reinstalar o re-enlazar el Software YouPy en el evento de la actualización realizada del sistema operativo en el dispositivo objetivo.

Ningún reembolso será entregado en caso de que las razones para un reembolso estén completamente más allá del control de YouPy . Estos incluyen, pero no están limitados a:

  • Ningún reembolso será entregado en caso de que el dispositivo objetivo no esté en conformidad con la Póliza de Compatibilidad de YouPy . Los siguientes sistemas operativos no son soportados: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10, Bada o iOS.
  • Ningún reembolso será entregado en caso de que el dispositivo objetivo haya perdido conexión con la suscripción YouPy debido a la ausencia del acceso a Internet, reseteo de fábrica o actualización a la última versión del sistema.
  • Un teléfono objetivo no es propiedad de un usuario o no recibe un consentimiento del dueño de un teléfono objetivo para instalar el Software YouPy, o ha olvidado la contraseña para desbloquearlo.
  • Un teléfono objetivo no tiene acceso al Internet (no queda dinero en la cuenta del teléfono objetivo, interrupción de servicio temporal, problemas relacionados al roaming, etc.)
  • El operador proveedor es cambiado por el usuario del teléfono objetivo que lleva a la perdida de la conectividad de Internet y consecuentemente el funcionamiento inapropiado del Software YouPy .
  • Un teléfono objetivo fue reseteado a las configuraciones de fábrica.
  • El usuario no sigue las instrucciones de configuración mencionadas en nuestro sitio o desde nuestro equipo de soporte al cliente o no acepta la asistencia técnica.
  • Un usuario no recibió los datos que habían sido guardados en el dispositivo objetivo antes que YouPy fuera instalado en él.
  • Un usuario intento utilizar YouPy en más de un dispositivo objetivo después de comprar un plan de una suscripción
  • Razones personales (he cambiado de parecer, hice una compra por error, software no fue utilizado, etc)
  • El software YouPy fue desenlazado o dañado por un software de anti virus, el dueño de dispositivo objetivo u otros servicios.
  • Las credenciales de iCloud del usuario para un dispositivo objetivo no están actualizados.
  • Respaldo iCloud no puede ser activado en un dispositivo por un usuario, aunque es técnicamente posible.
  • Un dispositivo objetivo no tiene una conexión diaria de Wi-Fi.
  • Un dispositivo objetivo iOS no tiene suficiente espacio en iCloud para guardar respaldos y el usuario no es capaz de aumentarlo.

Procedimiento de Reembolso

Se te requiere enviar el pedido de reembolso a YouPy a https://youpy.io/contacto No aceptamos pedidos de reembolso hechos en ninguna otra manera posible. La decisión final del reembolso deberá ser hecha dentro de siete días laborales.

RELACIÓN A DEVOLUCIÓN

En el evento de una devolución por una compañía de tarjeta de crédito (o acción similar por otro proveedor de pago permitido por nosotros) en conexión con tu compra de cualquier plan de suscripción, estás de acuerdo que podemos suspender el acceso a cualquiera y todas las cuentas que tengas con nosotros. La reactivación de la cuenta es procesada en nuestra discreción y solo después que nuestro recibo de compras no pagas. Cargos por los servicios el cual utilizo nuestro procesador de pagos de tarjeta de crédito será identificado en tu estado de la tarjeta de crédito Cargos, incurridos como resultado de devoluciones u otras disputas de pagos traídas por ti, tu banco, o un proveedor de pagos, y una disputa que requiera contabilidad o servicios legales deberán ser cubiertos por ti.