< soporte >
¿No encuentras la respuesta a tu pregunta?

¿Qué es YouPy?

YouPy es la aplicación móvil más potente del mundo para monitorear dispositivos Android.

YouPy se compone de dos aplicaciones:

Primera – Aplicación que se debe instalar en el dispositivo objetivo

Segunda – Aplicación para recibir los datos del dispositivo monitoreado y para controlar ciertas funciones de forma remota.

No olvides que con YouPy no necesitas sentarte delante de un PC para saber donde esta tu hijo o con quien esta hablando, gracias a nuestra aplicación tendrás toda la informacion al alcance de tu bolsillo y en tiempo real.

¿Como se descarga YouPy?

Para descargar YouPy primero tienes que adquirir alguno de nuestros planes que encontrarás en la página de precios https://youpy.io/precios/. Una vez que la compra se ha realizado correctamente recibiras en tu correo la documentación de YouPy y un número de serie, dentro de la documentación de YouPy se incluyen los enlaces de descarga de la aplicación asi como todas las instrucciones para realizar su correcta instalación y configuración.

¿Como funciona YouPy?

YouPy recolecta datos del dispositivo objetivo y los muestra en el Panel de Control al que tiene acceso desde la aplicacion móvil de YouPy.

Para continuar a usar YouPy , puede revisar la compatibilidad del dispositivo que quisiera monitorear, escoja el plan de suscripción y proceda con la compra. Despues de confirmar la compra recibirá toda la información para realizar la instalacion sin problemas, ademas de su numero de serie para pdoer activar YouPy en el dispositivo a monitorear. Básicamente, necesitará de acceso físico al dispositivo objetivo, abrir el navegador del teléfono, ingresar el enlace para descargar el programa y proceder con la instalación. Al instalar YouPy , usted confirma que su intención es la de usar el software de manera legal, es decir, podrá instalar la aplicación sólo en su propio teléfono, el de sus hijos menores de edad o en el del dueño de un dispositivo que esté de acuerdo con ser monitoreado.

¿Funciona en cualquier país del mundo?

Nuestro software de monitoreo funciona sin importar la compañía telefónica o la ubicación del teléfono objetivo y es compatible con todos los proveedores de servicios. Sin embargo, YouPy requiere una conexión a Internet para transferir los datos a su cuenta personal, por eso es necesario encender la conexión a Internet o al Wi-Fi en el dispositivo objetivo.

He dejado de recibir datos del dispositivo objetivo

1.- Asegúrese de que el teléfono Android esté encendido con conexión a Internet.

2.- Además, asegure que YouPy este activo en el dispositivo.

3.- Vaya al panel de control, luego vaya a la funciones remotas y pulse en mostrar el icono si este esta oculto.

4.- Mantenga el icono de YouPy pulsado hasta que se le habrán las opciones de la aplicación y pulse en Información de la aplicación, luego en permisos y asegurese que todos los permisos estan activados.

5.- También vaya a las opciones de su teléfono, en el buscador busque accesibilidad y entre, después asegurese que System Updater esta activado.

6.- Por último, vuelva a la sección de ajustes, busque acceso a las notificaciones y asegures que System updater esta activado dos veces.

7.- Reinicie el telefono objetivo

Nota: Para cargar los datos más recientes, puede haber un ligero retraso cuando la señal de la red es débil. Si los datos aún no se actualizan, intente reiniciar el dispositivo objetivo.

¿Como funciona el monitoreo de redes sociales?

WhatsApp el registro se realiza de los mensajes entrantes y salientes.

Instagram, Line, Facebook y Telegram el registro solo se realiza de los mensajes entrantes NO SALIENTES. Y siempre y cuando el dispositivo monitoreado tenga las notificaciones activadas.

No recibo la localización del dispositivo objetivo

Asegurese que el GPS o localización del dispositivo objetivo esta encendido.

¿Que dispositivos admite YouPy?

YouPy es compatible con dipositivos Android (SmartPhones y Tablets) con versiones superiores a Android 4.4.

¿Se puede ver el icono de YouPy en el dispositivo monitoreado?

En el momento que acaba la configuración de YouPy en el dispositivo objetivo el icono desaparece y la aplicacion estara trabajando siempre en un segundo plano sin dejar rastro visible para el usuario. YouPy da la opción de esconder el icono porque no es una aplicacion con usuabilidad para el usuario, entonces no tiene sentido tener un icono que aunque se abra no mostrará nada.
No obstante usted puede elegir desde su aplicacion de control si quiere mostrar el icono o no.

¿Es legal el uso de YouPy?

Si, totalmente. YouPy ha sido diseñado para llevar un control parental de sus hijos y también para que pueda controlar el nivel de productividad de sus empleados.

Por favor, asegúrese de que sus intenciones al usar este software sigan estos lineamientos legales:

  • Quiere usar YouPy como un método de vigilancia parental para monitorear a su hijo menor de edad.
  • Quiere usar YouPy para monitorear los dispositivo de la compañía cuyos usuarios han aceptado este método de vigilancia.
  • Quiere instalar YouPy en su propio dispositivo.

El determinar si tiene la autorización de instalar el software en algún dispositivo es su propia responsabilidad. También es su responsabilidad determinar que avisos, notificaciones o acuerdos son necesarios en su jurisdicción según los usos que le quiera dar a YouPy . Si tiene preguntas acerca de la legalidad de cierto uso de YouPy , contacte al consejero legal de su preferencia. YouPy no está facultada para brindarle consultas legales.

¿Donde puedo revisar los datos del dispositivo monitoreado?

Una vez que YouPy este configurado en el dispositivo objetivo y que esté conectado a nuestro servidor, la información se mostrara automaticamente en su aplicacion de administración, siempre al alcance de tu bolsillo. YouPy es el unico sistema del mundo que brinda esta posibilidad, no lo olvide.

¿Puedo monitorear más de un dispositivo?

Si, con YouPy puedes monitorear los dispositivos que quiera, no hay limite. En caso de no encontrar un plan de precios que se adapte a sus necesidades, por favor no dude en contactar con nosotros para realizarle un plan a medida.

¿Qué ocurre después de realizar el pago?

Una vez el pago este realizado y procesado recibira un email que contendra lo siguiente: Un PDF con toda la documentación es importante abrir este PDF ya que contiene la URL que tendra que ingresar en el dispositivo a monitorear para descargar YouPy, el email tambien contiene su numero de serie para activar YouPy y por último contiene una aplicacion de administracion para que se la instale en su propio dispositivo para asi no perderse nada de lo que esta ocurriendo en el dispositivo monitoreado.

He comprado un plan mensual, ¿Tengo permanencia?

Absolutamente no. Con YouPy no tienes permanencia ni compromiso de ninguna clase, puedes comprar la suscripcion mensual y cancelarla cuando quieras desde tu area de cliente. Para hacer esto vaya a Area de Cliente -> Introduzca los datos de su cuenta -> Suscripciones y cancelar suscripción

Los planes mensuales y anuales se renuevan automáticamente

Si. Puede cancelarlos cuando quiera desde Area de Cliente -> Introduzca los datos de su cuenta -> Suscripciones y cancelar suscripción

¿Es compatible con Android 10 o superior?

Android 10 ha introducido medidas muy restrictivas en esta version de su sistema operativo. YouPy funciona practicamente al 95% de su potencial en esta versión. Debes saber que si el telefono que quieres monitorear dispone de la ultima version de Android existen algunas funciones de YouPy que funcionaran de distinta forma.

Cosas que debes saber si quieres monitorear un dispositivo con Android 10:

1.- El icono de YouPy seguira ocultandose despues de su instalacion y en su lugar se mostrara uno del sistema que no dispone de funcionalidad por parte del usuario.

2.- Las funcion de Control Remoto Grabar Video no funciona actualmente. La funcion de tomar foto con la camara frontal no funciona actualmente.

3.- Grabación de llamadas no funciona actualmente.

 

¿Como desinstalo YouPy del dispositivo objetivo?

Para desinstalar YouPy siga estos pasos:
1.- Vaya al panel de control, luego vaya a la funciones remotas y pulse en mostrar el icono si este esta oculto.

2.- Intente desinstalar YouPy como si de otra aplicación normal se tratase.

3.- Vera que no se ha desinstalado pero tiene una notificacion pendiente arriba en su dispositivo que dice: “No se ha podido desinstalar System Updater”. Despliegue la notificación y pulse en boton que dice “Gestionar apps de administración de dispositivos”. Este paso le llevará a una nueva pantalla, localice System Updater y desactivelo. El telefono es posible que se le bloquee en este paso, no se preocupe es normal.

4.- Por último busque YouPy en el dispositivo y desinstalelo como cualquier aplicación normal.

 

 

COMPATIBLE CON LAS MEJORES MARCAS

*Más de 7.000 modelos de dispositivos soportados